|
Kommunikációs ismeretek
 • az emberi kommunikáció alapjai
• a kommunikáció kódjai
- nem verbális jelek
- szóbeli kommunikáció
- írásbeli kommunikáció
• szervezeti kommunikáció
• illemtan (a viselkedés szabályai)
• protokollszabályok
AZ EMBERI KOMMUNIKÁCIÓ ALAPJAI
TEMATIKA
· A kommunikáció fogalma és jelentősége
· A kommunikáció története
· A kommunikáció nyelvi modellje
· A közvetlen emberi kommunikáció folyamata, problémái
· A közlő és a befogadó jellemzői
· A megértést befolyásoló tényezők
· A kommunikációs eszközök
· Kommunikációs csatornák
· A kommunikáció szintjei
AZ EMBERI KOMMUNIKÁCIÓ ALAPJAI
Fogalma:
· tájékoztatás és információk cseréje
(önkényesen kialakított) jelrendszer segítségével
· hatáskeltés
· interakció
· viselkedésmódok sokféle keveréke
Története:
· beszéd (kiemelkedés az állatvilágból)
· írás (információtárolás; tér / idő legyőzése)
· könyvnyomtatás (tömeges terjesztés)
· távközlés
· elektronikus információk
Nyelvi modell:
ADÓ |
-> |
ÜZENET
|
-> |
VEVŐ |
|
|
|
ß
közös valóság
közös nyelv
közös előismeret
beszédhelyzet
CSATORNA |
|
|
Megjegyzések:
· adó Þ kódoló vevő Þ dekódoló
beszélő hallgató
feladó címzett
|
· közös nyelv |
Þ közös jelrendszer használata |
|
|
azonos gondolkodásmód |
|
|
nyelvi illem (!!!) |
|
|
közös nyelvi stílus |
· meggyőző üzenet Þ üzenet megtanulása és elfogadása
ismétlés
intenzitás
asszociáció
leleményesség
figyelemfelkeltés
érvek megértése
cselekvést idéz elő
azonos gondolatok (adó és vevő)
a befogadó aktívvá válik
(racionalizál)
Þ meggyőzés --- főút
mellékút
személyes érintettség + érvek
FELADÓ |
-> |
ÜZENET
|
-> |
VEVŐ |
|
(emotív) |
|
ß
poétikai
referenciális
fatikus
metanyelvi (kód)
|
|
(konatív) |
emotív = kifejező
konatív = felhívó
referenciális = tájékoztató (kontextus)
fatikus = kapcsolat (teremtés / tartás / zárás)
Folytatásért kattintás a linkre: http://www.facultas.hu/kommunikacio.doc
| 
AJÁNLOM AZ OLDALT
